Support

Wil je weten wat je allemaal kunt doen met de NL Waterland app ga dan naar het menu van de app en ga naar ‘Hoe werkt de app’ of ‘FAQ’.

Heb je een probleem met inloggen check dan eerst de volgende zaken:

Heb je de code op een juiste manier ingevuld?

  • Alles in hoofdletters
  • Juiste verbindingsstreepje –

Is de code al een keer eerder gebruikt?

  • Iedere code is vanaf 1 augustus 2019 op 3 mobiele telefoons te activeren.
  • Zodra je een 4e code wil activeren krijg je automatisch een foutmelding.

Is jouw code nog geldig?

  • Alle codes zijn 12 maanden geldig vanaf het moment dat ze zijn geactiveerd.
  • Alle codes zijn alleen in het jaar van aanschaf te activeren. Na 31 december van het betreffende aanschafjaar is de code niet meer te activeren. Zorg er dus voor dat je maximaal drie mobiele telefoons voor het einde van het jaar hebt geactiveerd.
  • Codes uit producten van 2019 die nog niet geactiveerd zijn, kunnen ook in 2020 nog geactiveerd worden.

Werkt jouw code na het checken van deze drie zaken nog niet, gebruik dan het formulier. Wij nemen dan spoedig contact met je op.